Versandhinweis bei Hitze

Hohe Temperaturen – was das für deine Bestellung bedeutet

Bei der aktuellen Hitze hat die Qualität deiner Ware für uns oberste Priorität. Damit dein Futter sicher und gekühlt bei dir ankommt, kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Warum es zu Verzögerungen kommen kann

Bei zu hohen Außentemperaturen führen wir den Versand bewusst nicht durch. Eine zu lange Transportzeit bei großer Hitze ist das einzige Szenario, in dem tierische Produkte leiden können. Deshalb warten wir lieber auf passende Bedingungen, statt deine Ware einem Risiko auszusetzen. Wir bitten dich um etwas Geduld – das kommt der Qualität deiner Bestellung zugute.

Unsere Empfehlung: DPD Express

In den heißen Monaten empfehlen wir dir, deine Bestellung per DPD Express zu versenden. So ist deine Ware deutlich kürzer unterwegs und kommt schneller und besser gekühlt bei dir an.

Angetaute Ware? Kein Grund zur Sorge.

Sollte deine Ware angetaut bei dir ankommen, ist das völlig normal und kein Reklamationsgrund. Du kannst sie bedenkenlos wieder einfrieren oder direkt verfüttern – die Qualität fürs BARFen bleibt erhalten. Eine Rückgabe oder Erstattung ist in diesem Fall nicht möglich.